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Puedes coordinar con tu funcionario asignado o por nuestro call y preguntar por la solución Totem PDV.
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Las anulaciones se realizan mediante el Pinpad como una transacción regular.
Primero se deberá realizar la anulación del cobro a través del menú de anulaciones del Totem, el cual gatillara una orden al pinpad para confirmar la anulación; posteriormente realizar la anulación de la venta desde el backoffice.
Te daremos acceso a un backoffice donde podrás visualizar tus transacciones y en el cual podrás generar tus reportes. https://panel.kipu.com.pe/