Canal de preguntas.

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Si no encontraste respuesta, no olvides consultar con nuestros chat

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Poket.

¿Cuánto costará la solicitud de un nuevo chip?

El precio será de Lima: S/. 11.00 – Provincias: S/.15.00  Este costo es por el delivery y chip.

Diferencias del Poket con otro dispositivo en el mercado

¿El Poket tiene garantía?

Si, la garantía del Poket es de 1 año para desperfectos de fábrica. 

¿Cuál es el tamaño del Poket?

8.8 Alto x 5.8cm Ancho

¿Por qué mi Poket acepta pagos con todas las tarjetas?

El Poket acepta pagos de cualquier tarjeta VISA desde el momento que se crea el registro y se tiene físicamente el equipo. En el caso de las demás tarjetas, deben pasar 48 horas útiles desde que se creó el registro para poder empezar a cobrar con ellas.

Ya pasaron los días de espera para recibir mi Poket, ¿Qué debo hacer?

Si no has recibido tu Poket dentro del plazo regular debe haber algún inconveniente. Por favor, comunícate con nosotros, en Lima 01 614-9800 opción 1 y en provincia 080-100-100, de Lunes a Sábado en horario 8 A.M. – 8 P.M.  Con ello podremos entender el status específico y ayudarte cuenta antes.  

Pedí mi Poket por la página WEB de VendeMás de Niubiz, ¿En cuánto tiempo llegaría?

El despacho es de 03 días hábiles en Lima y 07 días hábiles en Provincia (en el caso de Loreto – Iquitos el plazo de entrega es de 15 días útiles)

 LugarPlazoHorario
Lima03 días útiles.Lunes a Viernes 9:00 – 18:00 hrs. / Sábados 9:00 – 12:00 hrs.
Provincia07 días útiles.Lunes a Viernes 9:00 – 18:00 hrs.
Loreto (Iquitos)15 días útiles.Lunes a Viernes 9:00 – 18:00 hrs.

¿Cuál es la comisión del Poket?

La comisión regular del Poket es 3.45% + IGV.  – aplica a todas las tarjetas de crédito y débito.

¿Cómo puedo comprar el Poket? / ¿Dónde puedo comprar el Poket?

Para comprar el Poket contamos con varias opciones:

  1. Por nuestro eCommerve: vendemas.com.pe/tienda
  2. Por nuestro Call Center , en Lima 01 614-9800 opción 1 y en provincia 080-100-100, de Lunes a Sábado en horario 8 A.M. – 8 P.M.
  3. Deja tus datos acá y te llamamos: https://www.niubiz.com.pe/recibe-pagos-con-tarjeta/