Control de Denegadas

Preguntas enfocadas.

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¿A qué marcas aplica el control?

Aplica a Visa y Mastercard.

¿Qué pasará con Amex, Diners y Union Pay?

No se verán impactados. El control es solo para Visa y Mastercard.

¿Este control es obligatorio?

Sí, este control es obligatorio ya que es mandatorio por las marcas Visa y Mastercard.

¿Hay algún impacto en el comercio o en el tarjetahabiente?

Sí, en ambos, porque la transacción no podrá operar para ese comercio, monto y tarjeta, superado el control definido por ambas marcas.

¿Desde cuándo aplica el control?

Desde 1 de marzo del 2023

¿Cuál es el control?

Visa: Para una misma tarjeta, comercio y monto, que realiza más de 15 reintentos en un periodo de 30 días acumulado, a partir de la transacción 16, esta operación se denegará con el código 680.

Mastercard: Para una misma tarjeta, comercio y monto, que realiza más de 7 reintentos en un periodo de 24 horas, esta operación se denegará con el código 680. El límite máximo es de 35 reintentos en 30 días.

¿Qué significa el código 680?

Que la operación ha excedido el número máximo de reintentos.

¿Cómo se posibilita que un comercio vuelva a operar la misma transacción con las mismas características?

Visa: Pasados los 30 días acumulados, el comercio puede volver a lanzar la transacción para el mismo monto y tarjeta.

Mastercard: Después de 24 horas, pero si excediste los 35 reintentos permitidos, recién podrá volver a enviar la transacción pasados los 30 días.

¿El control es acumulado para ambas marcas?

No, el control es por marca y aplica en relación a la combinación: mismo comercio, misma tarjeta y mismo monto.

¿Cuáles son los tipos de denegación que aplica?

Los más frecuentes son: Comercio inválido, Fondos insuficientes, Sospecha de Fraude, Tarjeta restringida, La transacción no puede ser completada, Fallo de funcionamiento del sistema.

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